Getnet Santander: Cómo Funciona para Comercios en Chile

Getnet es la red de adquirencia de Banco Santander que ofrece soluciones para que comercios y empresas en Chile puedan aceptar pagos con tarjetas de crédito, débito y prepago. Su oferta está diseñada para facilitar la gestión de cobros tanto en puntos de venta físicos como a través de canales digitales, integrándose al ecosistema de servicios financieros del banco.

La plataforma se estructura en torno a dos modalidades principales de cobro: las ventas presenciales, realizadas a través de terminales físicos, y las ventas no presenciales, que utilizan herramientas como pasarelas de pago y enlaces para transacciones en línea. Cada una de estas modalidades cuenta con productos y portales de gestión específicos para las necesidades operativas del comercio.

¿Qué es Getnet y para qué tipo de comercio sirve?

Getnet opera como un adquirente de pagos, proporcionando la infraestructura tecnológica y operativa para que un negocio pueda procesar transacciones electrónicas. Sus servicios están dirigidos a una amplia gama de empresas, desde emprendimientos que inician sus ventas hasta grandes cadenas comerciales que requieren sistemas integrados.

El modelo de Getnet permite a los comercios centralizar la aceptación de distintos medios de pago en un solo proveedor, simplificando la conciliación y el seguimiento de los ingresos por ventas con tarjeta.

Cobros presenciales: Smart POS y otras soluciones en tienda

Para los comercios con atención a público en un local físico, la solución principal es el terminal Smart POS. Este dispositivo físico permite aceptar pagos deslizando, insertando o acercando una tarjeta. Además de los terminales, Getnet ofrece la opción de cobro mediante códigos QR, una alternativa que facilita las transacciones sin contacto directo con el dispositivo.

Cobros web: Web Checkout vs. Link de Pago

Para ventas en línea, Getnet distingue dos soluciones principales. Web Checkout es una pasarela de pago diseñada para integrarse en un sitio de comercio electrónico o aplicación móvil existente. La conexión se realiza mediante API, plugins o SDK provistos por la plataforma.

Por otro lado, Link de Pago permite a los comercios vender por internet sin necesidad de tener un sitio web propio. El sistema genera un enlace de pago que el vendedor puede compartir a través de redes sociales, correo electrónico o aplicaciones de mensajería para que el cliente finalice la transacción en un portal seguro de Getnet.

Portal de Comercios: Ventas, abonos y anulaciones

Los clientes de Getnet tienen acceso a un portal de comercios en línea donde pueden monitorear su actividad. Desde esta plataforma es posible revisar el detalle de las ventas diarias, consultar el estado de los abonos o liquidaciones en su cuenta bancaria y gestionar solicitudes operativas. Para las soluciones de pago en línea, el panel también permite ejecutar acciones como la anulación de ventas.

Tarifas, simulador y puntos del contrato a revisar

Las comisiones de Getnet varían según la solución contratada, el medio de pago utilizado por el cliente final y el rubro o categoría comercial del negocio. La compañía dispone en su sitio de un simulador de tarifas que permite a los comercios obtener una estimación de los costos asociados a su operación. Antes de contratar, es fundamental revisar en el contrato las condiciones específicas de las comisiones y los costos fijos de arriendo de equipos, si aplica.

Contratación, soporte y canales de ayuda

El proceso de afiliación para nuevos comercios se inicia a través del canal "Hazte Cliente" disponible en las plataformas de Getnet. Para los clientes que ya operan con Banco Santander, existen flujos de contratación directa que aprovechan la información existente dentro del ecosistema del banco. La empresa también cuenta con un Centro de Ayuda para resolver dudas operativas y técnicas de los comercios afiliados.

Panorama - 26 de junio de 2026

• **Proyección Volumen Transaccional Anual 2026:** CLP 14.5 billones
• **Share de Transacciones Contactless:** 80%
• **Piloto de Pago con QR Integrado:** Lanzado en 5.000 comercios
• **Inversión en I+D para Nuevas Soluciones:** +15%

Con el primer semestre de 2026 concluyendo, Getnet Santander proyecta un volumen transaccional anual de 14.5 billones de pesos chilenos, evidenciando una trayectoria de crecimiento sostenido. Un hito importante es que el 80% de las transacciones ya se realizan bajo la modalidad contactless, lo que subraya la preferencia de los consumidores por la rapidez y seguridad de esta tecnología. Mirando hacia el futuro, la compañía ha lanzado un piloto de pago con código QR integrado en 5.000 comercios, explorando nuevas vías de interacción y eficiencia. Además, Getnet ha aumentado su inversión en Investigación y Desarrollo (I+D) en un 15%, dedicando recursos a la creación de soluciones innovadoras que anticipen las futuras demandas del mercado de pagos.

Análisis - 26 de junio de 2026

La proyección de crecimiento de Getnet para 2026, junto con la alta penetración de los pagos contactless, sitúa a la compañía a la vanguardia de la modernización de los medios de pago en Chile. La adopción masiva de la tecnología sin contacto indica una clara evolución en los hábitos de consumo, donde la agilidad y la higiene en las transacciones son cada vez más valoradas. El lanzamiento del piloto de pago con QR integrado y el incremento en la inversión en I+D demuestran la visión a largo plazo de Getnet y su compromiso con la innovación. La exploración de nuevas tecnologías como el QR es crucial para mantenerse competitivo y ofrecer soluciones que se adapten a un panorama de pagos en constante evolución, anticipando las necesidades de los comercios y consumidores del mañana. **Alert:** Los comercios deben prepararse para la evolución de los pagos sin contacto y la integración de nuevas tecnologías como el QR para no quedarse atrás en la experiencia del cliente.